Política de envío
En Ghetto trabajamos con transportadoras que son aliadas como Interrrapidisimo, FeDex en envíos internacionales y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.
Los envíos salen de la bodega ubicada en Medellín:
*Envíos Medellín: Para los envíos en la ciudad de Medellín realizados antes de las 3p.m le estará llegando en el transcurso del día hasta las 8p.m y el costo será único de un valor de 13.000 COP. Los pedidos realizados después de las 3p.m se hará el envío al día siguiente.
*No aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Sebastián de Palmitas.
*Envíos Resto del País (Colombia): Para los envíos nacionales tenemos cobertura para todas las ciudades y municipios de Colombia, depende de tu ubicación utilizaremos la empresa aliada más adecuada para el sector, tiene un periodo de llegar el envío entre (2 a 5 días hábiles). Serán despachados al día siguiente de realizar el pedido y tiene un valor de 18.000 COP.
*Envíos Resto del Mundo: Para los envíos al resto del mundo, tenemos como aliado a FeDex quien se encarga del packing y envío de nuestros pedidos alrededor del mundo, tenemos envíos a todos los países excepto Rusia.
*Importante saber que el costo del envío varía según el peso, país, ciudad donde te encuentras. Luego de tener todos estos datos, te haremos la evaluación del costo del pedido y te lo informaremos vía WhatsApp en medio de la venta.
Los envíos tienen un periodo de llegar entre (3 a 15 días hábiles) y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones de estas empresas transportadoras.
RETRACTO DE COMPRA
Tienes un máximo de 8 días para ejercer tu derecho a retracto, contados a partir del día en que te fue entregado tu pedido.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.
De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal.
CAMBIOS Y GARANTÍAS
Tienes un máximo de 30 días para realizar cambios y 45 para solicitar garantías.
Para poder realizar un cambio, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado. Medias, bodies, partes inferiores de vestidos de baño y otras prendas íntimas no tienen cambio.
Si estás en Medellín, te aconsejamos ir a hacer el proceso en la tienda.
Si estás fuera de Medellín, enviarla a la dirección de la tienda Carrera 34 #8A - 43 Poblado con una solicitud de cambio o garantía a nuestra línea WhatsApp (+57 3001045493)
*Importante tener en cuenta:
-Los gastos de envíos por cambios y devoluciones deben ser asumidos por el comprador.
-En caso de devolución por retracto o garantía, se ofrecen las alternativas de saldo a favor a través de tarjeta regalo para hacer una nueva compra futura o reembolso del dinero. Una vez revisada la prenda, este proceso se puede tomar hasta 5 días hábiles.
EQUIPO GHETTOMED